Companie
Solutii
Servicii
Avem multi ani de experienta, iar inginerii nostri va pun la dispozitie experienta lor vasta, pentru a rezolva problemele rapid si eficient, fara a va perturba afacerea. Cu o echipa primitoare de ingineri si consultanti experimentati, puteti fi siguri ca vom avea grija de afacerea Dumneavoastra.
Suport Desktop
Oferim suport pentru următoarele sisteme de operare desktop (fără a ne limita la acestea):
- Microsoft Windows 2000
- Professional Microsoft Windows XP
- Linux KDE and Gnome
- X Windows
- Apple Macintosh
Suport Server
Oferim suport pentru următoarele sisteme de operare server (fără a ne limita la acestea):
- Windows 2003/2003 R2
- Windows 2003 SBS
- Windows 2000
- Windows 2000 SBS
- Apple Macintosh
- SUN Solaris
- HP-UX
Suport aplicaţii
Oferim suport pentru următoarele pachete de aplicaţii (fără a ne limita la acestea):</>
- Microsoft Suite
- SharePoint
- Exchange
- SQL
- Suita de aplicaţii EMC - soluţii de salvare şi recuperare date - replicare date
- Suita de produse Computer Associates
- Gama de produse Symantec
- Gama de produse Mcafee şi multe altele
Suport dispozitive
Oferim suport pentru următoarele dispozitive de infrastructură de reţea (fără a ne limita la acestea):
- D-Link
- Negear
- WatchGuard
- SonicWall
- Cisco Systems
- ZyXEL
- Hewlett Packard
- Linksys
- Belkin
- APC3Com
- Sonicwall
- AVAY.
Suport la distanţă
Suportul la distanţă permite tehnicienilor Smart Control să acceseze calculatorul Dumneavoastră de la distanţă, prin Internet. Folosim doar aplicaţii software securizate de control la distanţă, care nu compromit sistemele Dumneavoastră IT.
Monitorizare la distanţă
Toţi clienţii Smart Control cu contract de mentenanţă au inclus şi un serviciu gratuit de monitorizare server, ca parte din oferta noastră de servicii proactivă şi unică.
Planuri de mentenanţă proactive
Mentenanţa proactivă de la Smart Control oferă afacerilor mici şi mijlocii o soluţie IT fiabilă şi eficientă din punct de vedere al costurilor. Dacă repararea sistemelor Dumneavoastră IT vă ia mult timp, atunci este momentul să vă analizaţi o soluţie de externalizare a funcţiilor Dumneavoastră de suport calculatoare către Serviciile IT ale Smart Control.
Serviciul nostru de mentenanţă preventivă este un serviciu administrat continuu, care include mentenanţă programată, efectuată regulat, la momente convenabile pentru ambele părţi. Acest serviciu vă va îmbunătăţi rata de recuperare a investiţiilor, reducând în acelaşi timp costurile totale de proprietate.
Avantaje suplimentare
- Număr de telefon dedicat pe care îl puteţi contacta în cazul în care apar probleme
- Planificare şi suport pe infrastructură
- Planificarea exactă a bugetelor de cheltuieli în domeniul IT
- Prevenirea problemelor IT înainte de apariţia acestora
- Monitorizarea şi optimizarea performanţei
- Documentaţii de sistem
- Suport general pentru personal
- Timp de răspuns de până la 4 ore